Помощь

Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте довольно легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».

Обращаем ваше внимание: Минимальная сумма заказа на нашем сайте 30 рублей. Заказы на сумму менее 30 р. принимаются только по телефону, и доставляются только курьером согласно тарифов.

Быстрый заказ

Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер нашего магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества и особенностей товара. А также расскажет вам о всем доступных вариантах оплаты и доставки товара.

Обработка заказов на сайте осуществляется про будним дням с 10:00 до 18:00.

По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.

Оформление заказа в стандартном режиме

Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.

Заполнение адреса

Выберите из списка название вашего региона и населённого пункта. Если вы не нашли свой населённый пункт в списке, выберите значение «Другое местоположение» и впишите название своего населённого пункта в графу «Город». Введите правильный индекс.

Доставка

В зависимости от места жительства вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».

Оплата

Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата».

Покупатель

Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево.

Оформление заказа

Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.

При отправке товара вам на телефон придет SMS-уведомление о том, что заказ собран и передан на отправку.

Все заказы, оформленные до начала отправки, объединяются в один. Если вы еще не получили SMS о том, что ваш предыдущий заказ собран и отправлен, новый заказ будет добавлен к предыдущему. 

Гарантия качества

В течение 14 дней с момента доставки заказа клиенту нами принимаются претензии на качество посадочного материала. Также на весь посадочный материал предоставляется гарантия сроком 90 дней на соответствие заявленным сортам купленного посадочного материала. Подробнее об условиях предоставления гарантии на товар читайте в разделе «Гарантия на товар».